購物條款及細則

訂單確認

從網站收到訂單後，我們將聯絡客戶以確認訂單內容，付款方式及送貨安排。

付款方式

我們接受銀行轉帳及信用卡付款。每張訂單總額必須為最少港幣$200。

如選用信用卡付款，網上購物的付款上限為港幣$10,000。

送貨條款

1. 訂單滿港幣$380或以上，即可享免費送貨服務（送貨只限單一地點）。急凍貨品的買滿港幣$200或以上，將附送保溫袋乙個。
2. 若購物金額低於港幣$380，須收取港幣$50送貨費用。
3. 送貨範圍包括香港島、九龍、新界，並不適用於離島地區包括長洲、大嶼山。
4. 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。

細則

1. 訂購貨品將會盡快送貨，最早將於訂購日1個工作日後送貨，或客戶同意之送貨期間內送貨。
2. 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務將會延期，我們將會聯絡閣下更改送貨時間。
3. 於約定之送貨時間，惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
4. 所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務，梭坤敬（香港）有限公司有權拒絕接受該訂單，並會透過電話或電郵通知有關退款安排。

更換貨品

1. 急凍貨品不設換貨，收到急凍貨品後客戶應立即檢查。
2. 如閣下收到貨品時發現與訂單不符或貨品有損壞，請於3天內致電或電郵我們聯絡。
3. 未能提供上門換貨服務。
4. 貨品只可更換一次。
5. 貨品更換時貨品需狀況良好及保持原有包裝。確認換貨後，我們只會更換同款貨品。
6. 如有任何爭議，梭坤敬（香港）有限公司保留最終的決定權。
7. 恕不接受退款。

備註

1. 網站的貨品價格有可能與在其他渠道銷售的貨品價格不同。
2. 貨品以訂購當日網站所示之價格為準。我們將保留更改價格的權利。如訂單有任何更改，我們將會通知客戶。
3. 送貨範圍包括香港島、九龍、新界，並不適用於離島地區包括長洲、大嶼山。
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